Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site K.my.

En passant commande, vous acceptez les termes suivants :

• Produits : La bille volcanique et autres articles de la gamme sont décrits avec soin, mais de légères variations peuvent exister.

• Prix : Les prix affichés incluent toutes les taxes (TTC) et sont exprimés en euros.

• Paiement : Paiement sécurisé par carte bancaire, PayPal ou autre méthode spécifiée.

• Livraison : Disponible uniquement sur l’île de La Réunion, avec un délai moyen de 10 jours ouvrables.

• Retours : Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos CGV complètes.

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Votre vie privée est une priorité pour K.my. Voici comment nous gérons vos données :

• Données collectées : Lors de votre visite ou achat, nous collectons votre nom, email, adresse, et informations de paiement.

• Utilisation : Ces données servent à traiter vos commandes et à vous informer sur nos produits et offres.

• Partage : Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires de livraison ou de paiement.

• Conservation : Vos informations sont conservées pendant [durée légale].

• Droits : Vous pouvez accéder, corriger ou demander la suppression de vos données en nous contactant à contact@k-my.re.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité complète.

Politique de retour et remboursement

Politique de retour et remboursement
Nous souhaitons garantir votre satisfaction avec nos produits. Si un article ne répond pas à vos attentes :

• Délai de retour : Vous avez 14 jours après réception pour demander un retour.

• État des produits : Les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine.

• Procédure : Contactez notre service client à contact@k-my.re en mentionnant votre numéro de commande.

• Frais de retour : Les frais d’expédition retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

• Remboursement : Une fois le produit reçu et inspecté, nous effectuerons le remboursement sous 7 jours ouvrables.

Pour des questions, n’hésitez pas à nous contacter.